对设置意见箱的意见

设置群众意见箱，收集群众对我们的各项工作和公仆的批评、意见和建议，是倾听民意、改正错误、促进工作的好办法。但是，设置群众意见箱存在的两个问题不容忽视：

一是设置过滥。有的单位，不管工作是否需要，非要设个群众意见箱不可。有的设置场合失当。要么设在风吹雨淋处；要么设邮局门口，与邮箱又没有明显区别。

二是疏于管理。有的意见箱，刚设时，主人还有兴趣，隔三差五地来开，时间一长，主人渐渐淡忘了。群众一看那剥落的油漆，模糊的字迹，生透的铁锁，就知道意见箱的主人多日没来开启了。有的意见箱，有人挂没人收。有些征求对阶段性工作的意见箱，该项工作已结束几年了，箱子还挂在那儿。

笔者认为，造成意见箱只挂不管的现象，主要有几个方面的原因：

一是为造声势。有的单位落实工作不开动脑筋，作风飘浮，不在扎扎实实上下功夫，而是做表面文章。用设置意见箱的方式，代替做过细的群众工作。意见箱一挂，就算和群众走到一起了。

二是为做姿态。有的单位并不喜欢听取群众意见，但却非要弄出一副虚心听取群众意见的姿态。莫说让他们去征求意见，就是群众送上门的意见，他们都懒得搭理。他们设置意见箱，压根儿就不想收到任何意见，更不用谈去解决问题了。

三是出于无奈。有的单位认为意见箱不是非设不可，但上级单位有此要求，并列入工作考核的标准之一，下级单位也就不得不设了。